电梯本不“吃人”,每一个产品从生产到出厂从不缺乏一系列安全设施和安全标准,当然也一定不会缺安全监管的制度规范和安全管理的机构和人员。但这一切并不能自动组合成牢固的公共安全体系,电梯安全事故依旧频发的背后,其实拷问的是相关人士的责任心和对细节的关注度。
铝单板幕墙行业也是如此,近几年铝单板幕墙由于美观大方、安装便利、风格统一,将取暖、换气、照明、音响的安装及金属铝单板幕墙安装一步到位等特点,赢得不少消费者喜爱,全部由厂家完成的产品模式迅速在市场上兴起。一时间铝单板幕墙行业厂家林立,良莠不齐。随之而来的铝单板幕墙安全问题也开始时有发生。
销售的重中之重 保证好产品品质
作为一个潜力巨大的朝阳产业,竞争之激烈是可以想象的,企业力图发展更多的经销商,而经销商致力于卖出更多的产品,在产品高度同质化情况下,价格开始进行拉锯战这本无可厚非。但铝单板幕墙企业是否应该更加重视产品的品质,因为品质是企业的核心。
以铝单板幕墙材质为例,一线品牌基本都已经开始使用铝,镁,锰合金铝材了,但是有些低端品牌的扣板基本用的还是普通铝,甚至是回收铝。合格的扣板添加了镁和锰,用手去弯曲,手松开后,能还原,且不会有折痕,而普通铝材被弯曲后容易留下折痕,而且难还原。因为合金铝材有一定的柔韧系数。使用好的材料才会有好的经得住检验的产品,所以保证好产品品质是销售产品的重中之重。
细节 细节 还是细节
“魔鬼在细节”,当今互联网时代,消费者维权意识提升,消费观念也有了重大改变。在产品价格相差不大的时候,服务质量就成为了消费者购买的重要评价标准之一。所以企业除了在材质方面要保证质量,在安装施工时同样要注意,事先最好对施工人员做一下仔细的培训,才能在安装开始就保证使用安全。
其次,企业应该在售后服务上应该建立一套更加完善行之有效的售后服务体系,主动自觉地上门去检修,防范于未然。建立配套的企业服务系统,将完善的服务和为客户着想的理念贯穿于产品的售前售中和售后,从质量、内容、服务程序、服务管理等方面进行全方位完善,让每一位消费者都能感受到无微不至的服务待遇。
一个企业要想长久立足于行业,过硬的产品品质是基础,细节服务必不可少的,一些细节上的服务,是最能让消费者认同品牌,培养品牌忠诚度的关键。
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